Wat is de levertijd?

Uw fiets wordt binnen 72 uur bij u thuisbezorgd. Wij nemen persoonlijk contact met u op om een exact bezorgmoment af te spreken.

Wordt de fiets rijklaar geleverd?

De fiets wordt geleverd in de originele fabrieksdoos. U hoeft alleen het stuur recht te zetten en de pedalen te monteren. Wilt u de fiets volledig rijklaar ontvangen? Neem dan via WhatsApp contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €1.000,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €75,- verzendkosten.

Kan ik de fiets retourneren?

Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd. Voor een volledige terugbetaling mag de fiets alleen zijn gebruikt voor een korte testrit van maximaal 2,3 km en moet deze in originele staat verkeren.

Is een proefrit mogelijk?

U bent van harte welkom in onze fysieke winkel voor een proefrit en persoonlijk advies. Ook bij een online bestelling kunt u de fiets thuis testen binnen de gestelde retourvoorwaarden.

Hoe kan ik betalen?

U kunt veilig betalen via iDEAL (Wero), Creditcard, Klarna, in3 (3 delen, 0% rente), Bancontact of handmatige overboeking.

Hoe zit het met de garantie?

Op alle nieuwe fietsen bieden wij standaard 2 jaar garantie op het frame en de vaste onderdelen. Wij zorgen voor een snelle afhandeling bij eventuele defecten.

Waar kan ik terecht voor onderhoud of reparatie?

Voor alle soorten onderhoud en reparaties kunt u terecht in onze eigen professionele werkplaats. Onze monteurs staan voor u klaar.

Wat te doen bij schade bij levering?

Meld eventuele schade binnen 24 uur na ontvangst via e-mail, inclusief foto's. Onze monteurs zorgen direct voor een passende oplossing.